Όροι Χρήσης & Πολιτική Απορρήτου

ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ
Η χρήση αυτής της ιστοσελίδας συνεπάγεται πλήρη και άνευ όρων αποδοχή των ακόλουθων όρων από τον χρήστη, οι οποίοι έχουν άμεση και συνεχή εφαρμογή καθ ‘όλη τη διάρκεια της πλοήγησης και της χρήσης αυτής της ιστοσελίδας.
Παρεχόμενες υπηρεσίες της ιστοσελίδας
Το www.e-queens.gr  είναι το ηλεκτρονικό κατάστημα έκθεσης και πωλήσεων των προϊόντων της εταιρείας «E-QUEENS», εφεξής θα αναφέρεται ως «Εταιρεία» με έδρα τη Δικαιοσύνης 3, Ηράκλειο Κρήτης, Ελλάδα, με αριθμό τηλεφώνου  2810288929.
Πριν εισέλθετε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, βεβαιωθείτε ότι συμφωνείτε με τους ακόλουθους όρους και προϋποθέσεις, καθώς η περαιτέρω χρήση και πλοήγηση αυτού του ιστότοπου συνεπάγεται ρητή και άνευ όρων συγκατάθεσή τους. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να αλλάζει ελεύθερα τους όρους συναλλαγών από το ηλεκτρονικό κατάστημα, όποτε το κρίνει απαραίτητο μονομερώς και χωρίς ειδοποίηση σύμφωνα με τις ανάγκες και την ισχύουσα νομοθεσία.
Οι παρόντες όροι συμμορφώνονται πλήρως με την ισχύουσα ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία. Οι χρήστες αναγνωρίζουν το δικαίωμα της εταιρείας να τροποποιεί οποιεσδήποτε διατάξεις των παρόντων όρων στο βαθμό που μια τέτοια τροποποίηση δεν θα επηρεάσει ούτε τις νομικά δεσμευτικές υποχρεώσεις και των δύο μερών ούτε οποιαδήποτε ολοκληρωμένη κατάσταση. Ο χρήστης αυτής της ιστοσελίδας αναγνωρίζει ότι έχει διαβάσει τους παρόντες όρους, συμφωνεί με αυτούς και δεσμεύεται να συμμορφωθεί με αυτούς.
Η χρήση ή η πρόσβαση σε αυτόν τον ιστότοπο συνεπάγεται την αποδοχή των Όρων και Προϋποθέσεων. Εάν δεν αποδέχεστε αυτούς τους Όρους και Προϋποθέσεις, μην συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε αυτόν τον ιστότοπο.
Πληροφορίες για την εταιρεία μας
Είμαστε η εταιρεία με την επωνυμία «E-QUEENS», μια εταιρεία εγγεγραμμένη στην Ελλάδα.
Εμπορικό σήμα: E-QUEENS
Διεύθυνση: Δικαιοσύνης 3, Ηράκλειο Κρήτης, Ελλάδα
Τηλέφωνο:  2810288929
Email: sales@e-queens.gr
Ευθύνη χρήστη
Ο χρήστης είναι υπεύθυνος για τη χρήση της ιστοσελίδας μας.
Το e-queens.gr καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για τη συντήρηση και τη διαθεσιμότητα του ιστότοπου και των προϊόντων του. Ενδέχεται, ωστόσο, ανά πάσα στιγμή και χωρίς ειδοποίηση, να αντιμετωπίσετε την αδυναμία πρόσβασης προσωρινά ή μόνιμα λόγω συντήρησης, αναβάθμισης ή για κάθε λόγο. Το e-queens.gr δεν αποδέχεται καμία ευθύνη για ζημιές που προέρχονται από την αδυναμία πρόσβασης του χρήστη σε αυτό. Σε περίπτωση μόνιμης διακοπής της λειτουργίας των ιστότοπων, μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε για οποιαδήποτε ημιτελή διαδικασία απευθυνόμενοι στην εταιρεία μας στη Δικαιοσύνης 3, Ηράκλειο Κρήτης, Ελλάδα
Τηλέφωνο:  2810288929. Η εταιρεία δεν ευθύνεται για σφάλματα που ενδέχεται να προκύψουν λόγω σφάλματος στην καταγραφή ηλεκτρονικών δεδομένων στο κατάστημα. Εάν ένα προϊόν εμφανίζει ασυνήθιστα χαμηλή τιμή, χωρίς καμία ένδειξη που να το δικαιολογεί, επικοινωνήστε μαζί μας πριν παραγγείλετε το προϊόν.
Πνευματική ιδιοκτησία
Η εταιρεία είναι ο μοναδικός και αποκλειστικός κάτοχος όλων των πνευματικών δικαιωμάτων του περιεχομένου και της δομής του ιστότοπου, εκτός εάν κάποιο εξαιρείται ρητά. Όλο το περιεχόμενο του ιστότοπου, συμπεριλαμβανομένων των γραφικών, των υπηρεσιών και των προϊόντων, των κειμένων, των εικόνων, των ενδυμάτων αποτελούν ιδιοκτησία της εταιρείας και προστατεύεται από τις διατάξεις του ελληνικού και ευρωπαϊκού δικαίου και από διεθνείς συμβάσεις. Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, αναλογική / ψηφιακή εγγραφή και μηχανική αναπαραγωγή, διανομή, μετάδοση, λήψη ή παραπλάνηση πελατών σχετικά με τον πραγματικό πάροχο. Όλο το περιεχόμενο αυτού του ιστότοπου αποτελεί πνευματικό δικαίωμα της e-queens.gr.
Πως να παραγγείλετε
Το περιεχόμενο του ιστότοπου προορίζεται αποκλειστικά για ενήλικες. Απαγορεύεται σε άτομα κάτω των 18 ετών να χρησιμοποιούν το ηλεκτρονικό μας κατάστημα και η Εταιρεία δεν είναι υπεύθυνη για οποιαδήποτε χρήση από αυτά. Για να επιτύχει μια παραγγελία ο χρήστης πρέπει να συμπληρώσει τη σχετική φόρμα, τοποθετώντας τα προϊόντα της επιλογής του και την ποσότητα που επιθυμεί να αγοράσει. Μετά την υποβολή της παραγγελίας, ο χρήστης πρέπει να επιλέξει την αποδοχή / συμφωνία των παρόντων όρων χρήσης, να επιλέξει τον τρόπο πληρωμής και, στη συνέχεια να επιβεβαιώσει την παραγγελία. Αφού πραγματοποιήσει την παραγγελία, ο πελάτης θα λάβει μέσω email επιβεβαίωσης ηλεκτρονικό αντίγραφο της παραγγελίας του που μπορεί να αποθηκεύσει.
Άμεση παράδοση προϊόντων σε όλη την Ελλάδα
Η e-queens.gr  παρέχει άμεση παράδοση προϊόντων. Επιπλέον, η αποστολή είναι δωρεάν σε όλη την Ελλάδα για όλες τις παραγγελίες άνω των 100 € σε συνεργασία με την εταιρεία ταχυμεταφορών ELTA Courier.
Εάν το προϊόν που παραγγείλατε είναι διαθέσιμο, αφού επιβεβαιώσετε την παραγγελία, τότε η παραγγελία παραδίδεται. Η διεύθυνση που δηλώνετε πρέπει να είναι έγκυρη. Σε περίπτωση απουσίας ή αλλαγής διεύθυνσης, ο πελάτης είναι υπεύθυνος για την ενημέρωση της εταιρείας ταχυμεταφορών. Διαφορετικά, θα αναλάβει το κόστος κλήσης της εταιρείας ταχυμεταφορών. Οι παραδόσεις αποστέλλονται ΔΕΥΤΕΡΑ έως ΠΑΡΑΣΚΕΥΗ .
O συνεργάτης μας για τις αποστολές των παραγγελιών για Ελλάδα & Κύπρο είναι η ΕΛΤΑ COURIER.
Κόστος αποστολής
Η αποστολή στο χώρο σας (σπίτι, γραφείο, κτλ) για Ελλάδα είναι ΔΩΡΕΑΝ για παραγγελίες άνω των
100€ και με χρέωση 3.40€ για παραγγελίες μικρότερης αξίας
Για Κύπρο, όλες οι παραγγελίες ανεξαρτήτως ποσού, έχουν χρέωση €15,00
Για εντός ή εκτός Ε.Ε. οι αποστολές γίνονται αποκλειστικά με ΕΛΤΑ COURIER και το κόστος προκύπτει ανάλογα τον
όγκο της παραγγελίας.
Σημείωση: Επιπλέον έξοδα αποστολής μπορεί να προκύψουν μόνο σε πολύ μεγάλο όγκο παραγγελίας
είτε για παραγγελίες εκτός Ελλάδας και αφού υπάρξει προηγούμενη ειδοποίηση και έγκριση του πελάτη.
Χρόνος παράδοσης
Ο χρόνος παράδοσης είναι συνήθως από 2 έως 3 εργάσιμες ημέρες ,εκτός περιόδων ιδιαίτερα
αυξημένης ζήτησης για προορισμούς εντός Ελλάδος. (στις δυσπρόσιτες περιοχές ενδέχεται να
καθυστερεί 1 έως 2 ημέρες παραπάνω)
Κύπρο / Ευρώπη από 3 έως 7 εργάσιμες ημέρες
Οι χρόνοι αποστολής & παράδοσης ενδέχεται να αλλάξουν λόγω αστάθμητων παραγόντων
(διαθεσιμότητα του προϊόντος σε αποθήκη εκτός της κεντρικής, απεργίες, καθυστερήσεις μεταφορικών
εταιρειών, αργίες, καιρικές συνθήκες κλπ.) ή σε περιόδους ιδιαίτερα μεγάλης ζήτησης (επίσημες
εκπτωτικές περίοδοι, ημέρες προσφορών)
Επιστροφές
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε ή να αλλάξετε ολόκληρη την παραγγελία ή μέρος αυτής εντός 30 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία που αναφέρεται στην απόδειξη αγοράς.
Σημείωση:
Τα έξοδα ταχυμεταφορών, τα τελωνειακά έξοδα και τυχόν άλλα έξοδα που ενδέχεται να προκύψουν για το επιστρεφόμενο προϊόν καταβάλλονται από τον πελάτη.
Εάν η επιστροφή δεν πραγματοποιηθεί εντός 30 ημερολογιακών ημερών τότε η e-queens.gr δύναται να μην την αποδεχτεί.
Τα προιόντα θα πρέπει να είναι σε άριστη κατάσταση, χωρίς φθορές και να μην έχουν αφαιρεθεί οι ειδικές σημάνσεις του προϊόντος .
Σημαντικό: Για λόγους υγιεινής δεν επιστρέφονται προϊόντα που μπορούν να επηρεάσουν την προσωπική υγιεινή. Κάποια από αυτά είναι τα εξής: Εσώρουχα, Μαγιώ (κάτω μέρος), Κάλτσες,lingerie,σκουλαρίκια.
Τα προϊόντα επιστρέφονται από εσάς αποκλειστικά με την μεταφορική courier που τα παραλάβατε ( ELTA COURIER ).
Για τη διαδικασία επιστροφής / αλλαγής, παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας στο  28102889291 ή στο sales@e-queens.gr
Σημείωση: Σε περίπτωση που ο πελάτης επιλέξει άλλη μεταφορική εταιρεία, το κόστος των μεταφορικών επιβαρύνει αποκλειστικά τον πελάτη. Επιστροφές – Αλλαγές με άλλη μεταφορική εταιρεία και χρέωση της e-queens.gr , δεν θα παραλαμβάνονται.
Σε περίπτωση που στη πόλη/περίοχη σας έχουμε φυσικό κατάστημα, μπορείτε να κάνετε την επιστροφή/αλλαγή σας με τη προσκόμιση των απαράτητων δικαιολογητικών αγοράς ( απόδειξη, τιμολόγιο ) χωρίς χρέωση. Σημείωση: Επιστροφές χρημάτων γίνονται αποκλειστικά με το τρόπο που θα διαβάσετε παρακάτω.
Μεταφορικά Έξοδα
Εντός Ελλάδος
Επιστροφές / Αλλαγές
Η επιστροφή που αφορά αλλαγή μεγέθους ή αλλαγή σχεδίου/μοντέλου και επιστροφή χρημάτων γίνεται πάντα με χρέωση αποστολέα .
Οι επιστροφές χρημάτων διεκπεραιώνονται εντός 15 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε τα προϊόντα. Όλες οι επιστροφές χρημάτων γίνονται αποκλειστικά σε τραπεζικό λογαριασμό που μας υποδεικνύει ο πελάτης κατά την επιστροφή.
Σημείωση:
Το κόστος των μεταφορικών  αφαιρείται από το ποσό που θα του επιστραφεί.
Σε περίπτωση που ο πελάτης επιλέξει άλλη μεταφορική εταιρεία, το κόστος των μεταφορικών επιβαρύνει αποκλειστικά τον πελάτη. Επιστροφές / Αλλαγές με άλλη μεταφορική εταιρεία και χρέωση της e-queens.gr, δεν θα παραλαμβάνονται.
Εκτός Ελλάδος
Οι επιστροφές /αλλαγές γίνονται με οποιονδήποτε τρόπο επιλέξει ο πελάτης και το κόστος μεταφοράς επιβαρύνει αποκλειστικά εκείνον. Επιστροφές / Αλλαγές με άλλη μεταφορική εταιρεία και χρέωση της e-queens.gr, δεν θα παραλαμβάνονται.
Οι επιστροφές /αλλαγές για αντικατάσταση ενός προϊόντος είναι εφικτή υπό τις κάτωθι προϋποθέσεις:
H επιστροφή να πραγματοποιείται εντός 30 ημερών από την ημέρα παραλαβής
Tο προϊόν/ντα να μην έχει χρησιμοποιηθεί
Tο προϊόν/ντα να συνοδεύεται από όλα τα απαραίτητα έγγραφα, που αποδεικνύουν την συναλλαγή (π.χ. Απόδειξη Λιανικής, Τιμολόγιο, κ.ο.κ)
Ελαττωματικά Προϊόντα
Στις περιπτώσεις κατά τις οποίες με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα της  e-queens.gr πωλήθηκαν ελλαττωματικά προϊόντα ή από λάθος στην λήψη της παραγγελίας, στην τιμολόγηση, στην αποστολή, κατεστραμμένα κατά την μεταφορά κ.λ.π, τότε αναλαμβάνει πλήρως την ευθύνη της αντικατάστασης, το κόστος επιστροφής, καθώς επίσης και τα έξοδα επαναποστολής.
Επιγραμματικά η επιστροφή και αλλαγές  γίνονται με οποιονδήποτε τρόπο επιλέξει ο πελάτης και το κόστος μεταφοράς επιβαρύνει αποκλειστικά εκείνον. Επιστροφές / Αλλαγές με άλλη μεταφορική εταιρεία και χρέωση της e-queens.gr, δεν θα παραλαμβάνονται.
Τα έξοδα ταχυμεταφορών, τα τελωνεία και τυχόν άλλα έξοδα που ενδέχεται να προκύψουν για το επιστρεφόμενο προϊόν καταβάλλονται από τον πελάτη.

Διεύθυνση Επιστροφής
QUEENS
Δικαιοσύνης 3
Ηράκλειο Κρήτης
ΤΚ: 71201
Για οποιαδήποτε διευκρίνιση παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας στο  2810288929 ή στο sales@e-queens.gr
Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί καθυστερημένες επιστροφές ή αντικείμενα που δεν βρίσκονται στην ίδια κατάσταση με την οποία τα παραλάβατε.
Όλες οι παραδόσεις πρέπει να υπογράφονται από τον παραλήπτη κατά την παράδοση. Συνιστούμε ανεπιφύλακτα κατά τη λήψη της παράδοσής σας, να ελέγξετε το προϊόν και να επιβεβαιώσετε ότι το πακέτο δεν είναι ελαττωματικό. Για περισσότερες πληροφορίες, μη διστάσετε να μας καλέσετε στο  2810288929.
Δικαιώματα καταναλωτή
Θέλουμε πάντα να είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την παραγγελία σας!
Επιστρέψτε κατεστραμμένα ή λάθος προϊόντα.
Στην απίθανη περίπτωση που ο πελάτης λάβει ελαττωματικό ή διαφορετικό προϊόν από αυτό που παραγγέλνει, πρέπει α) να επικοινωνήσει με την Εταιρεία εντός 24 ωρών από την παράδοση, β) να συμπληρώσει την ηλεκτρονική φόρμα εξηγώντας τους λόγους επιστροφής του προϊόντος και γ) το προϊόν δεν πρέπει να είναι φθαρμένο και η συσκευασία του δεν πρέπει να τροποποιηθεί. Για λόγους υγιεινής, το δικαίωμα επιστροφής δεν περιλαμβάνει μαγιό, κολάν,lingerie και σκουλαρίκια. Το δικαίωμα επιστροφής θα γίνει αποδεκτό έως 15 ημερολογιακές ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής. Εάν ένα προϊόν συνοδεύεται από δώρο, ο πελάτης πρέπει να επιστρέψει και το δώρο σε άριστη κατάσταση.
Δικαίωμα Καταγγελίας
Σε περίπτωση που θεωρείτε ότι δεν ικανοποιήσαμε επαρκώς το αίτημά σας και θίγεται κατά οποιονδήποτε τρόπο η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων, μπορείτε να προσφύγετε στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, χρησιμοποιώντας τα ακόλουθα στοιχεία επικοινωνίας:
Ιστοσελίδα: www.dpa.gr
Ταχυδρομική Διεύθυνση: Λεωφόρος Κηφισίας 1-3, Τ.Κ. 115 23 Αθήνα
Τηλεφωνικό Κέντρο: +30 210 6475600
Fax: +30 210 6475628
Ηλεκτρονικό Ταχυδρομείο: complaints@dpa.gr
Προστασία προσωπικών δεδομένων
Η Εταιρεία προστατεύει το απόρρητο των πελατών και των επισκεπτών του e-queens.gr σύμφωνα με τις διατάξεις του Ν. 2472/1997 για την «Προστασία του ατόμου από την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων» και του Ν. 3471/2006 της ελληνικής νομοθεσίας για την «Προστασία προσωπικά δεδομένα και ιδιωτικότητα στον τομέα των ηλεκτρονικών επικοινωνιών».
Σε καμία άλλη περίπτωση το www.e-queens.gr   δεν μπορεί να μοιραστεί με άλλους τα προσωπικά σας στοιχεία χωρίς πρότερη δική σας συναίνεση, εκτός και αν αυτό απαιτηθεί από την ισχύουσα νομοθεσία.
Παρακαλούμε να λάβετε υπόψη σας ότι κάτω από συγκεκριμένες προϋποθέσεις που επιτρέπονται ή επιβάλλονται από το νόμο ή βάση δικαστικής απόφασης, επιτρέπεται η συλλογή, χρήση και η αποκάλυψη των προσωπικών δεδομένων σας, τα οποία έχουν συλλεχθεί on line χωρίς την εκ μέρους σας πρότερη συναίνεση (για παράδειγμα σε περίπτωση δικαστικής απόφασης).
Όροι Χρήσης & Πολιτική Απορρήτου
Περιορισμένη άδεια
Το www.e-queens.gr υπό τους όρους και τις προϋποθέσεις που τίθενται στο παρόν και όλους τους εφαρμοστέους νόμους και κανονισμούς, σας χορηγεί ένα μη αποκλειστικό, αμεταβίβαστο, προσωπικό, περιορισμένο δικαίωμα πρόσβασης, χρήσης και παρουσίασης αυτής της ιστοσελίδας και των περιεχομένων στοιχείων της.
Αυτή η άδεια δεν αποτελεί μεταβίβαση τίτλου στην ιστοσελίδα και στα στοιχεία της και υπόκειται στους ακόλουθους περιορισμούς:
(1) πρέπει να διατηρείτε σε όλα τα αντίγραφα της ιστοσελίδας και των στοιχείων της, όλες τις επισημειώσεις που αφορούν πνευματικά δικαιώματα και άλλα ιδιοκτησιακά δικαιώματα και
(2) δεν μπορείτε να τροποποιήσετε την ιστοσελίδα και τα στοιχεία της με κανένα τρόπο ή να αναπαράγετε ή να παρουσιάσετε δημοσίως, ή να διανείμετε ή με άλλο τρόπο να χρησιμοποιήσετε την ιστοσελίδα και τα στοιχεία της για οποιοδήποτε δημόσιο ή εμπορικό σκοπό, εκτός εάν άλλως επιτρέπεται με το παρόν.
Μεταβολές
Το www.e-queens.gr διατηρεί το δικαίωμα να μεταβάλει ή να τροποποιεί τους εφαρμοστέους όρους και προϋποθέσεις για τη χρήση της ιστοσελίδας σε οποιαδήποτε χρονική στιγμή. Τέτοιες αλλαγές, τροποποιήσεις, προσθήκες ή διαγραφές στους όρους και τις προϋποθέσεις της χρήσης θα τίθενται σε ισχύ άμεσα από την γνωστοποίησή τους, η οποία μπορεί να δοθεί με κάθε μέσο συμπεριλαμβανομένης, αλλά όχι περιοριστικά, της θέσης καινούργιων όρων και προϋποθέσεων στην ιστοσελίδα. Κάθε χρήση της ιστοσελίδας κατόπιν τέτοιας αλλαγής ή τροποποίησης θα θεωρείται ότι αποτελεί αποδοχή εκ μέρους σας τέτοιων αλλαγών, τροποποιήσεων, προσθηκών ή διαγραφών.
Το www.e-queens.gr μπορεί, σε οποιαδήποτε χρονική στιγμή, να καταγγείλει, αλλάξει, αναστείλει ή διακόψει οποιαδήποτε επιμέρους λειτουργία αυτής της ιστοσελίδας συμπεριλαμβανομένης της διαθεσιμότητας, της φωτογραφία παρουσίασης ή περιγραφής οποιουδήποτε προϊόντος ή υπηρεσίας.
Περιορισμός Ευθύνης
Το www.e-queens.gr οι υπάλληλοί του ή άλλοι αντιπρόσωποί του, δεν έχει καμία ευθύνη, υπό οποιεσδήποτε συνθήκες, για όποιες επακόλουθες, παρεμπίπτουσες, έμμεσες, ειδικές αποζημιώσεις ή έξοδα ή χρηματικές ποινές, συμπεριλαμβανομένων, αλλά όχι περιοριστικά, διαφυγόντων κερδών, διακοπής λειτουργίας της επιχείρησης, απώλειας πληροφοριών ή δεδομένων, ή απώλειας πελατείας, απώλειας ή ζημίας περιουσίας, και οποιονδήποτε αξιώσεων τρίτων μερών προκύψουν από ή σε σχέση με την χρήση, την αντιγραφή, ή την παρουσίαση αυτής της ιστοσελίδας ή των περιεχομένων της ή οποιασδήποτε άλλης συνδεδεμένης ιστοσελίδας.
Γενικά
Οι πληροφορίες που έχουν δοθεί εκούσια από τους χρήστες της αναφερόμενης ιστοσελίδας, χρησιμοποιούνται από
το www.e-queens.gr προκειμένου οι χρήστες του να έχουν άμεση και ουσιαστική επικοινωνία με το κατάστημα, εξυπηρέτηση και αποστολή των παραγγελιών τους.
Οι πληροφορίες που συλλέγει το www.e-queens.gr μέσω της ιστοσελίδας έχουν ως σκοπό να μετρήσουν το αριθμό επισκεψιμότητάς της, να καθορίσουν τις απαιτήσεις των πελατών για περισσότερα προϊόντα και να διευκολύνουν στις συναλλαγές με την εταιρεία.
Το www.e-queens.gr δεν κοινοποιεί σε τρίτα πρόσωπα οποιαδήποτε πληροφορία που αφορά τους χρήστες και πελάτες του.
Συγκέντρωση πληροφοριών
Η πλοήγηση στο www.e-queens.gr μπορεί να γίνει χωρίς οι επισκέπτες να χρειάζεται να αποκαλύπτουν τη ταυτότητα τους. Ζητείται από τους επισκέπτες του www.e-queens.gr να παρέχουν προσωπικά τους δεδομένα μόνο στη περίπτωση που θέλουν να παραγγείλουν προϊόντα, να εγγραφούν στην ιστοσελίδα και/ή να στείλουν e-mail στην εταιρία.
Χρήση των Πληροφοριών
Το www.e-queens.gr συλλέγει δύο τύπους πληροφοριών σχετικά με τους χρήστες:
(1) στοιχεία που ο χρήστης μας δίνει κατά την εγγραφή του ως πελάτης,
(2) στοιχεία που ο χρήστης μας δίνει προκειμένου να εκτελεστεί η παραγγελία του από το κατάστημα,
Κατά την συμπλήρωση οποιασδήποτε φόρμας παραγγελίας στην ιστοσελίδα μας, θα ζητηθεί το ονοματεπώνυμο, η διεύθυνση, ο ταχυδρομικός κωδικός της περιοχής σας, η ηλεκτρονική σας διεύθυνση, το τηλέφωνο σας, ο τρόπος πληρωμής της παραγγελίας. Συμπληρωματικά μπορεί να σας ζητηθούν και πιο συγκεκριμένες πληροφορίες, όπως στοιχεία αποστολής – παράδοσης μιας παραγγελίας, στοιχεία τιμολόγησης ή λεπτομέρειες σχετικά με προσφορά που έχετε ζητήσει.
Το www.e-queens.gr κάνει χρήση των πληροφοριών που μας δίνετε κατά τη διάρκεια της ηλεκτρονικής αποστολής της φόρμας, προκειμένου να επικοινωνήσουμε μαζί σας σχετικά με:
(1) την παράδοση της παραγγελίας στο χώρο σας,
(2) για επιβεβαίωση και ταυτοποίηση του πελάτη σε κάθε αναγκαία περίπτωση,
Έχετε τη δυνατότητα να επιλέξετε αν θέλετε ή όχι να λαμβάνετε τέτοιου είδους επικοινωνίες από το www.e-queens.gr στέλνοντας το αίτημα σας μέσω e-mail στην ηλεκτρονική μας διεύθυνση.
Πρόσβαση στις Πληροφορίες
Κάθε διεκπεραίωση παραγγελίας απαιτεί την συλλογή προσωπικών στοιχείων, για παράδοση ή κράτηση μιας παραγγελίας. Η εκ μέρους των επισκεπτών/χρηστών προσκόμιση των προσωπικών σας δεδομένων, σημαίνει ότι συναινείτε τα δεδομένα αυτά να χρησιμοποιούνται από τους υπαλλήλους του www.dyemonde.gr για τους λόγους που αναφέρθηκαν παραπάνω.
Διόρθωση, Τροποποίηση ή Διαγραφή Πληροφοριών
Μπορείτε να ελέγξετε, να διορθώσετε ή/και να διαγράψετε τα δεδομένα σας ανά πάσα στιγμή μέσα από τις ρυθμίσεις του προφίλ σας, εάν είστε εγγεγραμμένος χρήστης. Για παράδειγμα, μπορείτε να ζητήσετε διαγραφή του λογαριασμού σας, να εξαιρεθείτε από την λήψη ενημερωτικών e-mail, να απενεργοποιήσετε ορισμένους τύπους ειδοποιήσεων κλπ. Γενικότερα, σύμφωνα με τη νομοθεσία για την προστασία προσωπικών δεδομένων έχετε και μπορείτε να ασκήσετε τα ακόλουθα δικαιώματα, μετά από εξακρίβωση της ταυτότητάς σας:

• το δικαίωμα πρόσβασης, το δικαίωμα δηλαδή αφενός να ενημερωθείτε για το κατά πόσον τα προσωπικά σας δεδομένα υφίστανται επεξεργασία από το [ όνομα site ] και αφετέρου να λάβετε περαιτέρω πληροφορίες σχετικά με την πραγματοποιούμενη επεξεργασία,
• το δικαίωμα να ζητήσετε τη διόρθωση τυχόν ανακριβών προσωπικών σας δεδομένων ή τη συμπλήρωση αυτών (πχ διόρθωση ταχυδρομικής διεύθυνσης)

καθώς και εφόσον συντρέχουν οι προϋποθέσεις της νομοθεσίας:

• το δικαίωμα διαγραφής,
• το δικαίωμα φορητότητας, το δικαίωμα δηλαδή να λάβετε και να διαβιβάσεις σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας τα προσωπικά δεδομένα σας, τα οποία έχετε δώσει στο www.e-queens.gr , σε κατάλληλο μορφότυπο,
• το δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας,
• το δικαίωμα να ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή τη συγκατάθεση που μας έχετε δώσει, χωρίς η ανάκληση αυτή να θίγει τη νομιμότητα της επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων που πραγματοποιήθηκε πριν την ανάκληση αυτή.

Η άσκηση των ανωτέρω δικαιωμάτων σας γίνεται με υποβολή σχετικού έγγραφου αιτήματος προς το www.e-queens.gr , στο οποίο αναλαμβάνουμε να απαντήσουμε εντός προθεσμίας ενός (1) μήνα από την παραλαβή του. Η προθεσμία αυτή μπορεί να παραταθεί για δύο (2) επιπλέον μήνες εξαιτίας πολυπλοκότητας του αιτήματός, ή/και του μεγάλου όγκου των αιτημάτων.
Ασφάλεια συναλλαγών
Το www.e-queens.gr δεσμεύεται όσον αφορά στην εξασφάλιση της ασφάλειας και της ακεραιότητας των δεδομένων που συλλέγει σχετικά με τους χρήστες της ιστοσελίδας του. Το www.e-queens.gr έχει υιοθετήσει διαδικασίες, οι οποίες προφυλάσσουν τα προσωπικά δεδομένα που οι χρήστες προσκομίζουν στην ιστοσελίδα του ή του παρέχουν με οποιοδήποτε άλλο μέσο (πχ. τηλεφωνικά). Αυτές οι διαδικασίες προστατεύουν τα δεδομένα των χρηστών από οποιαδήποτε μη επιτρεπόμενη πρόσβαση ή αποκάλυψη, απώλεια ή κακή χρήση, και αλλαγή ή καταστροφή. Βοηθούν επίσης στο να πιστοποιείται ότι τα στοιχεία αυτά είναι ακριβή και χρησιμοποιούνται σωστά.
Περιοδικές Αλλαγές
Συνεχώς το www.e-queens.gr ενημερώνει και βελτιώνει την ιστοσελίδα του, και τα σχετικά με αυτή προϊόντα και υπηρεσίες, θα ανανεώνει και τη παρούσα πολιτική.
Σας συστήνουμε να διαβάζετε τη διαδικασία αυτή σε τακτά χρονικά διαστήματα, προκειμένου να ενημερώνεστε για τυχόν αλλαγές στο περιεχόμενο της παρούσας πολιτικής προστασίας προσωπικών δεδομένων. Η πολιτική αυτή θα τροποποιείται από καιρό σε καιρό χωρίς προηγούμενη προειδοποίηση προς τους χρήστες.
Εάν χρησιμοποιείτε την παρούσα ιστοσελίδα αποδέχεσθε και συναινείτε με τη παρούσα Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων καθώς επίσης και με τους όρους και τις Προϋποθέσεις χρήσης της ιστοσελίδας που έχουν ανακοινωθεί μέσω αυτής.
Δικαιώματα Πνευματικής Ιδιοκτησίας και Σήμα
Όλος ο σχεδιασμός της ιστοσελίδας, το κείμενο και τα γραφικά είναι ιδιοκτησία  της εταιρείας.
Για να επιτευχθεί η καλύτερη εξυπηρέτησή σας, είναι σημαντικό να μας παρέχετε συγκεκριμένες πληροφορίες που αφορούν την διεκπεραίωση της παραγγελίας σας και οι οποίες διαφυλάσσονται από εμάς.
Η παρούσα Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων και οι επισυναπτόμενοι σε αυτήν Όροι και Προϋποθέσεις Χρήσης της παρούσας ιστοσελίδας περιγράφουν τη μέθοδο συλλογής δεδομένων από την ιστοσελίδα www.e-queens.gr , τη χρήση αυτών των δεδομένων από εμάς και τους όρους και προϋποθέσεις χρήσεως της παρούσας ιστοσελίδας.
Η παρούσα Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων αναφέρεται αποκλειστικά και μόνο στα προσωπικά σας δεδομένα, τα οποία εσείς μας παρέχετε κατά τη διάρκεια των παραγγελιών σας στην παρούσα ιστοσελίδα.
Cookies και Άλλες Τεχνολογίες
Αυτή η ιστοσελίδα (όπως και άλλοι δικτυακοί τόποι) χρησιμοποιεί την τεχνολογία των cookies.
Το cookie είναι ένα μικρό τμήμα κειμένου που αποστέλλεται στο πρόγραμμα περιήγησης (browser) από έναν ιστότοπο που επισκέπτεστε. Διευκολύνει τον ιστότοπο να απομνημονεύει πληροφορίες για παράδειγμα σχετικά με την επίσκεψή σας, όπως την προτιμώμενη γλώσσα σας ή τα στοιχεία του λογαριασμού σας προκειμένου να μη χρειάζεται να τα εισάγετε κάθε φορά. Κάτι τέτοιο μπορεί να διευκολύνει την επόμενή σας επίσκεψη και να κάνει τον ιστότοπο πιο χρήσιμο για εσάς. Τα cookie παίζουν σημαντικό ρόλο. Χωρίς αυτά, η χρήση αυτού του δικτυακού τόπου θα ήταν μια πολύ πιο περίπλοκη εμπειρία.
Επιπλέον χρησιμοποιούμε τα cookies για την απομνημόνευση των προτιμήσεών σας, για να υπολογίσουμε τον αριθμό των επισκεπτών σε μια σελίδα, για να σας διευκολύνουμε να εγγραφείτε στις υπηρεσίες μας και για να προστατεύσουμε τα δεδομένα σας. Με τη χρήση του ιστότοπου αυτού, δίνετε τη συγκατάθεσή σας για τη χρήση των cookies.
Μπορείτε οποτεδήποτε να επιλέξετε να απενεργοποιήσετε τα cookies στο πρόγραμμα περιήγησής σας ακολουθώντας τις οδηγίες που παρέχονται στα αρχεία βοήθειας του προγράμματος περιήγησης. Παρακαλούμε σημειώστε ότι τρίτα μέρη, όπως δίκτυα διαφημίσεων, διαφημιστικές εταιρείες, διαφημιστές και πάροχοι ομάδων ακροατών (audience segment providers), μπορούν επίσης να αποθηκεύσουν και να έχουν πρόσβαση σε cookies, web beacons, Flash cookies και άλλες τεχνολογίες στον υπολογιστή σας όταν επισκέπτεστε τον Ιστότοπο.
Τα cookies είναι μικρά αρχεία πληροφοριών που αποθηκεύονται στο πρόγραμμα περιήγησης του υπολογιστή σας. Οι δικτυακοί τόποι μπορούν να έχουν πρόσβαση μόνο στα cookies που έχουν αποθηκευτεί στον υπολογιστή σας. Για παράδειγμα, εάν η εταιρεία υπολογιστών Acme αποθηκεύσει ένα cookie στο πρόγραμμα περιήγησής σας, η Acme μπορεί να έχει πρόσβαση στο δικό της cookie, αλλά όχι σε αυτό μιας άλλης εταιρείας.
Ο παρόν Iστότοπος χρησιμοποιεί cookies για τους εξής σκοπούς:
Για να μας βοηθούν να σας αναγνωρίζουμε από το πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιείτε ως προηγούμενο επισκέπτη και να αποθηκεύουμε τις προτιμήσεις που ενδέχεται να είχατε ορίσει όταν το πρόγραμμα περιήγησής σας επισκέφτηκε τον Ιστότοπο. Για παράδειγμα, μπορούμε να αποθηκεύσουμε τα στοιχεία σύνδεσής σας, ώστε να μην χρειάζεται να τα επαναλαμβάνετε κάθε φορά που επισκέπτεστε τον Ιστότοπο.
Για να μας βοηθήσουν να μετράμε και να διερευνούμε την αποτελεσματικότητα του διαδραστικού online περιεχομένου, των λειτουργιών, διαφημίσεων και άλλων επικοινωνιών και
Για να παρακολουθούμε αναλυτικά στοιχεία και τη χρήση του Ιστότοπου και να βελτιώνουμε τις υπηρεσίες του Ιστότοπου
.
Web Beacons
Μπορεί να χρησιμοποιήσουμε web beacons (ονομάζονται επίσης διαφανή αρχεία GIF, web bugs, pixels ή action tags). Αυτές οι τεχνολογίες είναι κώδικες που προσφέρουν μια μικρή γραφική εικόνα σε έναν ιστότοπο ή σε ένα email. Τα web beacons μπορούν να αναγνωρίσουν ορισμένα είδη πληροφοριών στον υπολογιστή σας, όπως τα cookies, την ημερομηνία και την ώρα προβολής μιας σελίδας, καθώς και μια περιγραφή της σελίδας στην οποία βρίσκεται το web beacon. Σε γενικές γραμμές, οποιοδήποτε αρχείο ήταν μέρος ενός δικτυακού τόπου μπορεί να λειτουργήσει ως web beacon.
Χρησιμοποιούμε web beacons για διάφορους σκοπούς, όπως για να προσδιορίσουμε εάν είστε συνδεδεμένοι στον Ιστότοπο ή όχι και εάν είστε συνδεδεμένοι σε μια υπηρεσία τρίτου μέρους.
Τρίτα μέρη μπορεί επίσης να χρησιμοποιούν web beacons στον Ιστότοπο για να λαμβάνουν πληροφορίες ελέγχου, έρευνας και αναφοράς ή για να κατανοούν τα ενδιαφέροντά σας και να επιλέγουν και αποστέλλουν σε σας διαφημίσεις που είναι προσαρμοσμένες στα ενδιαφέροντά σας. Για οποιαδήποτε πληροφορία ή ερώτηση, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.
Google Analytics
Χρησιμοποιούμε την πλατφόρμα ‘Analytics’ της Google για να αναλύσουμε και να συλλέξουμε πληροφορίες και στατιστικά δεδομένα από τις αγορές σας και από την περιήγησή σας στο e-shop μας, τα οποία μας επιτρέπουν να βελτιώσουμε τον τρόπο λειτουργίας του.
Το Google Analytics συλλέγει πληροφορίες, όπως το πόσο συχνά οι χρήστες επισκέπτονται μία ιστοσελίδα, ποιες σελίδες είδαν ή ποιες άλλες ιστοσελίδες είχαν επισκεφτεί πριν.
Η Google χρησιμοποιεί αυτά τα δεδομένα για να αξιολογήσει τη χρήση μίας ιστοσελίδας, για να προετοιμάσει αναφορές σχετικά με τη λειτουργία της και να μοιραστεί τα στατιστικά δεδομένα αυτά με άλλες υπηρεσίες της.
Επίσης, η Google δύναται να χρησιμοποιήσει τα δεδομένα που συλλέγει από τις ιστοσελίδες για να προσαρμόσει και να εξατομικεύσει τις διαφημίσεις στο δίκτυό της.
Η δυνατότητα της Google να χρησιμοποιεί και να μοιράζεται δεδομένα που έχει συλλέξει από την πλατφόρμα Analytιcs υπόκειται στους Όρους Χρήσης και στην Πολιτική Απορρήτου του Google Analytics.
Μπορείτε να εξαιρεθείτε από τη συλλογή και ανάλυση αυτών των δεδομένων με τη λήψη του πρόσθετου προγράμματος περιήγησης εξαίρεσης του Google Analytics, το οποίο είναι διαθέσιμο στον παραπάνω σύνδεσμο.
Δικαιοδοσία
Η χρήση της ιστοσελίδας και του διαδικτυακού καταστήματος και οποιουδήποτε άλλου συμβολαίου μεταξύ χρήστη και Εταιρείας για την πώληση των προϊόντων της διέπεται από το Ελληνικό Δίκαιο και υπόκειται στην αποκλειστική δικαιοδοσία των δικαστηρίων της Αθήνας. Η αγορά αγαθών στα ηλεκτρονικά καταστήματά μας συνεπάγεται πλήρη και άνευ όρων αποδοχή των παρόντων όρων χρήσης.
Newsletter
Με την εγγραφή σας στο newsletter μας συμφωνείτε στην παραλαβή του και στις παρακάτω διαδικασίες.
Επίσης, για να εγγραφείτε στο newsletter, θα πρέπει πρώτα να έχετε διαβάσει και να έχετε αποδεχθεί την Πολιτική Απορρήτου μας.
Οι εγγραφές στο newsletter καταγράφονται για να έχουμε τη δυνατότητα να παρέχουμε την απόδειξη της διαδικασίας εγγραφής, σύμφωνα με τους θεσπισμένους κανονισμούς.
Στην απόδειξη εγγραφής περιλαμβάνεται η καταγραφή της ώρας της εγγραφής όπως και της διεύθυνσης IP. Οποιαδήποτε αλλαγή στα αποθηκευμένα δεδομένα, επίσης, καταγράφεται από τον πάροχο αποστολής των newsletters.
Εάν το επιθυμείτε, μπορείτε να εξαιρεθείτε ανά πάσα στιγμή από την αποστολή των newsletters γνωστοποιώντας μας απλώς την επιθυμία σας ή κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο που θα βρείτε στο τέλος οποιουδήποτε newsletter έχετε παραλάβει έως τώρα.
Επικοινωνία
Για περισσότερες πληροφορίες επικοινωνήστε μαζί μας. Θα χαρούμε να σας ενημερώσουμε.
E-QUEENS
Διεύθυνση: Δικαιοσύνης 3, Ηράκλειο Κρήτης, Ελλάδα
Τηλέφωνο:  2810288929
Email: sales@e-queens.gr